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健全制度 創新思路 全力確保鎮域信訪穩定
——黑龍江省林口縣林口鎮扎實做好信訪維穩工作
文章字體:【 】 發布日期: 2022-12-08 來源:法治時代網

法治時代網訊(文 王宇)黑龍江省林口縣林口鎮始終堅持將信訪工作作為“最直接、最典型、送上門來”的群眾工作來認真對待,不斷加強組織領導,強化軟硬件建設,依法調處,全力穩控,確保全鎮信訪穩定,決不把責任推給上面、踢給下面、留給后面。

建立健全相關制度,筑牢黨建引領信訪“主陣地”。一是建立健全信訪工作領導小組。成立信訪工作領導小組、信訪聯席會議工作組,鎮黨委書記、鎮長任雙組長;成立化解重點信訪案件專班,實行“一案一專班”制度;堅持每月必召開一次信訪聯席會議,定期召開信訪工作專題研判會,黨委會議必議信訪工作,關鍵節點必召開專題會議。實行網格化管理,健全鎮、村、自然屯、街巷四級網格,共建一級網格1個,二級網格15個,三級網格56個,四級網格452個,每個村級網格員包保10戶村民,建立網格微信群,收集民意、傾聽民聲,切實把信訪化解到最基層。二是建立班子成員“信訪接待日”工作制度。鎮黨委書記、鎮長帶頭,每天1名班子成員在鎮信訪接待室坐班,接待來訪群眾;信訪辦每日匯總登記問題呈報主要領導,轉辦至分管領導及相關負責人,相關人員將處理方案反饋至信訪人,形成信訪工作閉環處理。三是建立“吹哨人”機制。每村設有1名兼職信息員作為“吹哨人”“知情人”,盡早發現問題和風險點。同時圍繞“日常信息收集、預警性信息分析、政策法規學習”對村干部、信息員進行集中培訓、以會代訓,提高應對突發事件的快速反應能力。

積極創新工作做法,畫好矛盾糾紛調解“同心圓”。一是探索實施“心理+信訪”工作模式。積極探索創新,將信訪工作與心理咨詢有機結合,常態化應用鎮矛盾糾紛調處室、信訪人之家、心理沙盤室、法制茶社。年初以來,接待來訪群眾50余人,聘請兩名心理醫生定期到鎮工作,借助心理沙具,分析來訪者內心世界,洞察來訪者心理軌跡,有效解決來訪者的“心病”。二是建立“律師參與接訪”工作機制。引入專業力量。年初,聘請一位了解林口情況的本地律師作為全鎮法律顧問,同時根據工作需要,適時進駐信訪接待室,協助參與信訪工作,提供法律咨詢和建議,引導群眾依法依規理性表達訴求,推動信訪矛盾糾紛依法有效化解。三是開展“排查、清查、抽查”工作。將機關干部劃分成15個小組,由包片領導、包村干部帶隊,下沉各村,逐戶走訪,察民情、訪民愿、找問題,形成問題臺賬,針對苗頭性群體事件進行專項清查。成立專門調查組,先后用1個月時間,20余次到基層走訪調查,核對有上訪苗頭的村民。鎮信訪領導小組采取定期與不定期地抽查方式,深入到村進行個別走訪,檢查村“兩委”信訪工作。截至目前,林口鎮沒有發生一起重大苗頭群體性事件。

參照落實“四來”工作法,搭建黨群共同協商“連心橋”。學習先進經驗,將其他地方先進經驗引入林口鎮信訪工作。一是將黨旗“舉起來”。在信訪工作中旗幟鮮明的把黨旗舉起來、把黨性拿出來、把黨紀挺在前,充分應用黨章黨紀黨規來規范和約束接訪人員工作行為和黨員上訪者。二是將脾氣“收起來”。全鎮參與接訪的機關干部,都能帶著感情對待上訪群眾,耐心傾聽訴求,同時,積極引導上訪人克制火氣、克制情緒、克制言行,平合解決信訪訴求。三是讓身子“沉下來”。全鎮機關干部沉下身子、沉入基層,接到信訪案件后,第一時間深入實地了解上訪人真實情況和群眾訴求,現場研究解決辦法,力求將問題切實解決在基層,做到“小事不出村、大事不出鎮”。四是將事實“擺出來”。對待復雜案件,及時召開相關站所和專業人士參加的專題會議,進行分析研判,把事實真相擺出來,找出解決問題的政策依據,確定解決方案,確保案件得到及時妥善化解。

下步工作中,林口鎮將以更嚴肅的態度、更扎實的行動,不斷強化底線思維,精準落實常態化防控措施,堅決按照市委市政府的部署,做好信訪維穩工作,迎接黨的二十大的順利召開?。ü└鍐挝唬毫挚阪傂旁L局)

 

責任編輯:賀蘭


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