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安徽望江:立足“關鍵小事” 做好信訪文章
文章字體:【 】 發布日期: 2022-12-24 來源:法治時代網

法治時代網訊(文 李曙斌)信訪工作是反映社情民意的重要渠道,是關乎人民幸福、社會穩定的基礎性工作。今年以來,安徽省望江縣信訪局以“最多跑一地,最后訪一回”為工作目標,強化“事要解決、怨要紓解”責任,確保問題及時就地化解到位。

近日,家住安徽省望江縣長嶺鎮的蔡某長在縣政府、縣信訪局和長嶺鎮黨委有關負責人的幫助下順利解決了一件困擾多年煩心事。2021621日,蔡某長到望江縣信訪局登記,反映他兒子蔡某亮和合伙人阮某鳳與望江縣長嶺鎮協商同意,成立安慶市安力高速冷軋鋼有限公司,入駐產業園區,并允諾等他們把手續辦好與他們簽訂合同。之后公司入駐才三個月還未運營,鎮政府主要領導就要求搬出園區。后經協調,鎮政府答應出資給他們另外建造一個扶貧車間,可是一拖再拖,企業始終沒能運營,導致設備報廢,造成高額經濟損失。為此蔡某長要求鎮政府尊重事實,承擔過失,并賠償經濟損失。

針對此件信訪事項,望江縣委縣政府高度重視,細化舉措,縣委常委、常務副縣長賀治華2021623日主動接訪蔡某長和阮某鳳,及時推動化解。望江縣信訪局依法依規及時按程序轉交長嶺鎮辦理,長嶺鎮根據職責按時辦理并答復了當事人。但蔡某長對處理結果不滿意,隨后向望江縣人民政府信訪事項復查復核辦公室提出復查申請。經縣人民政府信訪事項復查復核辦公室復查,發現該信訪件的訴求和鎮政府答復并無關聯,縣復查復核辦撤銷長嶺鎮原信訪處理意見,并建議鎮政府與信訪人通過協商、和解等途徑解決糾紛,同時建議信訪人也通過訴訟途徑處理。通過多方釋法明理,蔡某長就反映訴求事項向望江縣人民法院提起行政訴訟,后經望江縣人民法院主持調解,雙方當事人自愿達成協議,望江縣長嶺鎮人民政府補償蔡某長各項損失共計128,000元,蔡某長自愿簽收了安徽省望江縣行政調解書,接受了相關補償款,簽訂了息訪協議。自此,該起“最多訪一次”事項得到一次性化解。

據了解,近年來,望江縣積極構建“黨建+信訪”工作機制,堅持把群眾的“關鍵小事”當成“頭等大事”,結合實際高點定位,推動“楓橋經驗”在望江落地生根,運用“三孝工作法”,通過“網格管事”“五老調事”“支部說事”“群眾議事”,保障群眾對社會事務知情權、決策權、參與權、監督權,進一步強化矛盾糾紛化解力度。同時,望江縣還通過實地查看現場、查閱檔案資料、隨機入戶走訪等方式,了解社情民意、排查矛盾隱患,加大跟蹤問效力度,做好暖心回訪、問題化解,及時解決群眾“急難愁盼”問題。

據望江縣信訪局局長金鴻飛介紹:“今年以來,全縣信訪系統共排查矛盾糾紛987件,已調處化解938件,化解率95.04%;通過信、訪、網、電等信訪渠道受理辦理初信初訪事項635件,已辦結635件,辦結率100%,其中滿意的604件,滿意率95.12%,一次性化解率96.88%?!?/span>


(責任編輯:黃筱婷)

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